Protocol d’incidències

A través d’aquest formulari des d’Incoop recollim i tramitem totes les incidències, queixes, suggeriments i felicitacions amb l’objectiu de donar una resposta eficient i incrementar la satisfacció del personal propi de la Cooperativa, d’usuaris i usuàries i dels nostres clients.

Fes-nos arribar la teva veu!

Pas 1: Què vols fer? Que quieres hacer? What do you want to do? - Step 1 of 5

PAS 1: Què vols fer? / ¿Que quieres hacer? / What do you want to do?

Què vols fer? / ¿Que quieres hacer? / What do you want to do? *

PAS 2: Dades de registre / Paso 2: Datos de registro / Step 2: Registration data

Nom i cognoms / Nombre y Apellidos / Name and Surename *

Nom

Cognoms

Correu Electrònic / Correo Electrónico / E-Mail *

Correu electrònic

Confirmeu el correu electrònic

Relació amb Incoop / Relación con Incoop / Relationship with Incoop *

PAS 3: Registre d'una nova incidència / Registro de una nueva incidencia. / Registration of a new incidence.

Tipus d'incidència / Tipo de incidencia / Type of incidence *

Nom del servei o departament afectat / Nombre del servicio o departamento afectado. / Name of the affected service or department. *

Galeta	Durada	Descripció
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 mesos	Aquesta galeta l'estableix el connector de consentiment de galetes de GDPR. La cookie s'utilitza per emmagatzemar el consentiment de l'usuari per a les cookies de la categoria "Analítica".
cookielawinfo-checkbox-functional	11 mesos	La cookie s'estableix pel consentiment de la cookie del GDPR per registrar el consentiment de l'usuari per a les cookies a la categoria "Funcionals".
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 mesos	Aquesta galeta l'estableix el connector de consentiment de galetes de GDPR. Les cookies s'utilitzen per emmagatzemar el consentiment de l'usuari per a les cookies de la categoria "Necessàries".
cookielawinfo-checkbox-others	11 mesos	Aquesta galeta l'estableix el connector de consentiment de galetes de GDPR. La cookie s'utilitza per emmagatzemar el consentiment de l'usuari per a les cookies de la categoria "Altres.
cookielawinfo-checkbox-performance	11 mesos	Aquesta galeta l'estableix el connector de consentiment de galetes de GDPR. La cookie s'utilitza per emmagatzemar el consentiment de l'usuari per a les cookies de la categoria "Rendiment".
viewed_cookie_policy	11 mesos	La galeta la configura el connector de consentiment de galetes GDPR i s'utilitza per emmagatzemar si l'usuari ha consentit o no l'ús de galetes. No emmagatzema cap dada personal.

Fes-nos arribar la teva veu!

PAS 1: Què vols fer? / ¿Que quieres hacer? / What do you want to do?

PAS 2: Dades de registre / Paso 2: Datos de registro / Step 2: Registration data

PAS 3: Registre d'una nova incidència / Registro de una nueva incidencia. / Registration of a new incidence.

Al tractar-se d'un seguiment d'incidència anterior pots saltar-te aquest el PAS 3. / Cuando se trata de un seguimiento de la incidencia anterior, puede omitir el paso 3. / When it comes to a follow-up of the previous incidence, you can skip this step 3.

PAS 4: Descripció de la Incidència / Descripción de la incidencia. / Description of the incidence.

Al tractar-se d'un seguiment d'incidència anterior pots saltar-te aquest el PAS 4. / Cuando se trata de un seguimiento de la incidencia anterior, puede omitir el paso 4. / When it comes to a follow-up of the previous incidence, you can skip this step 4.

PAS 5: Seguiment d'Incidencia anterior / Seguimiento de incidencia previa / Previous incidence follow-up

Al tractar-se d'un registre de nova incidència, pots saltar-te aquest pas 5. / Como es un registro de una nueva incidencia, puede omitir este paso 5. / As is a record of a new incidence, you can skip this step 5.

PAS 6: Verifica les dades i envia / Verifica los datos y envía. / Verify the data and send